История заказов на маркетплейсе Ozon доступна каждому пользователю и содержит полную информацию о всех совершенных покупках. Рассмотрим несколько способов просмотра даты и деталей заказов.
Содержание
История заказов на маркетплейсе Ozon доступна каждому пользователю и содержит полную информацию о всех совершенных покупках. Рассмотрим несколько способов просмотра даты и деталей заказов.
Способы просмотра истории заказов
- Личный кабинет на сайте - полная история с фильтрами
- Мобильное приложение Ozon - удобный просмотр с телефона
- Email-уведомления - письма с подтверждением заказа
- SMS-сообщения - информация о статусе доставки
Пошаговая инструкция для просмотра заказов
- Авторизоваться в личном кабинете Ozon
- Перейти в раздел "Мои заказы"
- Использовать фильтр по дате или номеру заказа
- Найти нужный заказ в списке
- Открыть детали заказа для просмотра полной информации
Какие данные можно увидеть
| Информация | Где находится | Пример |
| Дата заказа | В заголовке заказа | 15.07.2023 |
| Номер заказа | В карточке заказа | 1234567890 |
| Состав заказа | В деталях заказа | Список товаров |
| Статус доставки | В карточке заказа | Доставлен 18.07.2023 |
Как найти старые заказы
Для поиска заказов, сделанных давно:
- Использовать фильтр по дате в разделе "Мои заказы"
- Ввести примерный период в календаре
- Просматривать постранично историю заказов
- Искать по названию товара, если помните
- Проверить email с подтверждениями заказов
Если заказ не отображается
В случае отсутствия заказа в истории:
- Проверить, что вы авторизованы под правильным аккаунтом
- Убедиться, что заказ был оформлен, а не остался в корзине
- Попробовать поиск по номеру заказа
- Проверить почту на наличие подтверждения
- Обратиться в службу поддержки Ozon
Сколько хранится история заказов
На Ozon история заказов доступна:
- Полная история - минимум 1 год
- Основные данные - до 3 лет
- Финансовая информация - согласно законодательству
- Детали доставки - обычно 6-12 месяцев
