Процесс выписки товаров на Ozon включает несколько этапов от выбора продукции до оформления заказа. Рассмотрим подробную инструкцию для покупателей.
Содержание
Поиск и выбор товаров
Способы поиска товаров:
- Через поисковую строку по названию или артикулу
- По категориям в основном меню
- Через фильтры по характеристикам
- По акциям и специальным предложениям
Добавление товаров в корзину
| Действие | Описание |
| Выбор варианта | Укажите цвет, размер, количество |
| Добавление в корзину | Нажмите кнопку "В корзину" |
| Проверка | Убедитесь в правильности выбора |
Оформление заказа
Переход в корзину
- Нажмите на значок корзины в верхнем правом углу
- Проверьте состав заказа
- При необходимости измените количество или удалите позиции
Выбор способа доставки
- Курьерская доставка (указать адрес)
- Пункт выдачи заказов (выбрать на карте)
- Постамат (выбрать удобную локацию)
Выбор способа оплаты
| Метод оплаты | Особенности |
| Банковская карта | Мгновенное подтверждение |
| Ozon-кошелек | Использование накопленных средств |
| Наличные при получении | Доступно не для всех товаров |
Подтверждение заказа
- Проверьте контактные данные
- Убедитесь в правильности выбора товаров и доставки
- Примените промокод при наличии
- Нажмите "Оформить заказ"
- Сохраните номер заказа для отслеживания
Отслеживание статуса заказа
- В личном кабинете в разделе "Мои заказы"
- Через мобильное приложение Ozon
- По email-уведомлениям
- Через SMS-информирование
Особенности работы с оптовыми заказами
- Минимальная сумма заказа для опта
- Специальные цены при больших объемах
- Отдельные условия доставки
- Возможность запроса коммерческого предложения
Частые вопросы
Как изменить состав заказа?
До момента передачи в доставку можно отменить заказ и оформить новый.
Можно ли объединить несколько заказов?
Объединение возможно только при оформлении через корзину.
Как узнать точную дату доставки?
После оформления в личном кабинете будет указана ориентировочная дата.
