Как посмотреть где находится ваш заказ на Ozon

Отслеживание местоположения заказа на маркетплейсе Ozon помогает покупателям знать точное местонахождение посылки и планировать ее получение. Рассмотрим все доступные способы проверки.

Основные способы отслеживания заказа

• Через личный кабинет на сайте Ozon
• В мобильном приложении Ozon
• По трек-номеру в службе доставки
• Через службу поддержки Ozon

Пошаговая инструкция по отслеживанию

На официальном сайте

1. Войдите в личный кабинет на ozon.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ из списка
4. Нажмите "Отследить заказ"
5. Изучите информацию на карте о текущем местоположении

В мобильном приложении

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите во вкладку "Заказы"
3. Выберите активный заказ
4. Нажмите "Подробнее о доставке"
5. Просмотрите данные о местоположении на карте

Какая информация доступна при отслеживании

Отслеживание по трек-номеру

Для некоторых способов доставки доступно дополнительное отслеживание:

1. Найдите трек-номер в деталях заказа
2. Перейдите на сайт транспортной компании
3. Введите трек-номер в поле для отслеживания
4. Просмотрите детальную информацию о перемещении

Популярные службы доставки Ozon

• Ozon Логистика
• Почта России
• СДЭК
• Boxberry
• DPD

Что делать если местоположение не обновляется

• Подождите несколько часов - данные могут обновляться с задержкой
• Проверьте соединение с интернетом
• Обновите страницу или перезапустите приложение
• Свяжитесь со службой поддержки Ozon

Контакты поддержки Ozon

• Онлайн-чат в приложении или на сайте
• Телефон горячей линии: 8-800-234-65-80
• Электронная почта: support@ozon.ru

Регулярное отслеживание местоположения заказа позволяет быть в курсе сроков доставки и своевременно получить посылку. Ozon предоставляет подробную информацию о каждом этапе перемещения вашего заказа.