Пакет Прайм в ВТБ предоставляет дополнительные банковские услуги за ежемесячную плату. Если вы решили отказаться от подписки, рассмотрим доступные способы отключения услуги.
Содержание
Пакет Прайм в ВТБ предоставляет дополнительные банковские услуги за ежемесячную плату. Если вы решили отказаться от подписки, рассмотрим доступные способы отключения услуги.
Способы отключения пакета Прайм
| Метод отключения | Срок выполнения | Особенности |
| Через ВТБ Онлайн | Мгновенно | Требуется подтверждение |
| В мобильном приложении | Мгновенно | Удобный интерфейс |
| В отделении банка | В день обращения | Требуется паспорт |
| Через контактный центр | До 3 рабочих дней | Необходима верификация |
Отключение через ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте online.vtb.ru
- Перейдите в раздел "Продукты и услуги"
- Выберите "Мои подписки" или "Платные услуги"
- Найдите пакет Прайм в списке активных услуг
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие через SMS-код
- Дождитесь уведомления об успешном отключении
Отключение в мобильном приложении
- Откройте приложение ВТБ на смартфоне
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите пакет Прайм и нажмите "Отключить"
- Подтвердите операцию через биометрию или SMS
- Проверьте статус услуги в истории операций
Отключение в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт и карту ВТБ
- Посетите любое удобное отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику с просьбой отключить Прайм
- Подпишите заявление об отказе от услуги
- Получите подтверждающий документ
Важная информация
| Параметр | Условия |
| Срок отключения | Следующего числа после подачи заявления |
| Возврат средств | Пропорционально неиспользованному периоду |
| Повторное подключение | Возможно через 30 дней после отключения |
| Комиссия за отключение | Не взимается |
Что произойдет после отключения
- Прекратится списание ежемесячной платы
- Доступ к премиальным услугам сохранится до конца оплаченного периода
- Автоматически отключатся связанные услуги пакета
- Рекомендуется проверить лимиты по картам и счетам
Частые вопросы
Можно ли отключить Прайм в последний день месяца?
Да, но списание за текущий месяц уже произойдет. Отключение начнет действовать со следующего месяца.
Как проверить, что услуга отключена?
В разделе "Мои подписки" статус должен измениться на "Неактивно". Также придет SMS-уведомление.
Что делать, если кнопка отключения не активна?
Обратитесь в контактный центр по телефону 8 800 100-24-24 для выяснения причины.
Сохранятся ли бонусы после отключения?
Накопленные бонусы останутся, но их начисление прекратится.
Отключение пакета Прайм в ВТБ - простая процедура, которую можно выполнить несколькими способами. Рекомендуем заранее ознакомиться с изменениями условий обслуживания после отмены подписки.
