Прекращение обслуживания у оператора МТС может потребоваться при смене оператора или номера. Рассмотрим процедуру полного отключения от услуг МТС.
Содержание
Прекращение обслуживания у оператора МТС может потребоваться при смене оператора или номера. Рассмотрим процедуру полного отключения от услуг МТС.
Способы отключения обслуживания
- Через личный кабинет
- В мобильном приложении
- В салоне связи МТС
- Через службу поддержки
Отключение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Управление услугами"
- Выберите "Расторжение договора"
- Заполните форму заявления
- Подтвердите запрос SMS-кодом
Необходимые условия
| Требование | Описание |
| Баланс | Нулевой или положительный |
| Активные услуги | Все должны быть отключены |
| Долги | Отсутствие задолженности |
| Оборудование | Возврат роутеров/модемов |
Документы для салона связи
- Паспорт (оригинал)
- SIM-карта МТС
- Договор (при наличии)
- Оборудование (если выдавалось)
Особенности отключения
- Номер будет доступен для восстановления 90 дней
- Остаток средств можно вернуть по заявлению
- При наличии рассрочки потребуется погашение
- Рекомендуется сохранить копию заявления
Сроки отключения
| Способ отключения | Время обработки |
| Онлайн | 1-3 рабочих дня |
| Салон связи | Моментально |
| Телефонная заявка | 3-5 рабочих дней |
После отключения рекомендуется проверить статус номера через несколько дней. Для корпоративных клиентов процедура может отличаться и требует обращения в офис обслуживания.
