Постаматы Ozon предоставляют удобный способ получения заказов в автоматизированных терминалах. Рассмотрим подробный процесс получения посылок через эту систему.
Содержание
Постаматы Ozon предоставляют удобный способ получения заказов в автоматизированных терминалах. Рассмотрим подробный процесс получения посылок через эту систему.
Пошаговая инструкция по получению заказа
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Найдите ближайший постамат на карте в приложении Ozon
- Подойдите к терминалу и выберите "Получить заказ"
- Введите номер заказа или отсканируйте QR-код из SMS
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Заберите посылку и закройте дверцу
Какие данные потребуются для получения
| Данные | Необходимость |
| Номер заказа | Обязательно |
| Код доступа | Обязательно (из SMS) |
| QR-код | Альтернатива ручному вводу |
| Документы | Для заказов свыше 10 000 руб. |
Сроки хранения заказов в постамате
- Стандартный срок - 3 календарных дня
- Для крупных заказов - до 7 дней
- Возможность продления через приложение
- После истечения срока заказ возвращается отправителю
Что делать при возникновении проблем
- Проверить корректность введенного кода
- Убедиться в наличии связи терминала с сетью
- Проверить баланс на счету (для платных ячеек)
- Обратиться в поддержку через приложение Ozon
- Использовать резервный код доступа
Особенности разных типов постаматов
| Тип постамата | Характеристики |
| Стандартный | Ячейки разных размеров, бесплатные |
| Температурный | Для продуктов с особыми условиями хранения |
| Ограниченного доступа | Расположены в охраняемых зонах |
Полезные советы
- Сохраняйте SMS с кодом доступа до получения заказа
- Проверяйте целостность упаковки перед получением
- Для габаритных заказов выбирайте постаматы с крупными ячейками
- В случае проблем сразу фотографируйте терминал и ошибку
