Определить содержимое посылки до ее получения можно несколькими способами. Рассмотрим основные методы проверки отправлений в службе доставки СДЭК.
Содержание
Проверка через трек-номер
Где найти трек-номер
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В электронном письме от отправителя
- В личном кабинете интернет-магазина
- В мобильном приложении СДЭК
Как отследить посылку
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Введите трек-номер в поле "Отследить отправление"
- Нажмите кнопку "Найти"
- Изучите информацию о грузе
Определение содержимого без трек-номера
| Способ | Как использовать |
| По номеру телефона | Авторизоваться в приложении СДЭК с привязанным номером |
| Через отправителя | Запросить информацию у магазина или частного лица |
| В пункте выдачи | Предъявить паспорт и попросить показать описание |
Что можно узнать до получения
- Габариты и вес посылки
- Тип отправления (документы, товар и т.д.)
- Примерное описание содержимого
- Стоимость (если указана отправителем)
Ограничения информации
СДЭК не предоставляет:
- Точный перечень товаров без запроса отправителя
- Фотографии содержимого
- Подробные спецификации без согласия отправителя
Дополнительные способы проверки
Через мобильное приложение
- Установите приложение "СДЭК" из магазина приложений
- Зарегистрируйтесь с номером телефона
- Просмотрите историю своих отправлений
По звонку в поддержку
- Наберите номер 8 800 250-04-05
- Назовите оператору трек-номер
- Уточните необходимую информацию
Помните: точный состав посылки можно узнать только при вскрытии упаковки в присутствии сотрудника СДЭК, если есть сомнения в содержимом.
