Отмена нежелательных подписок на услуги МТС может быть выполнена несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отключения платных услуг.
Содержание
Способы отмены подписок
Через USSD-команды
- Наберите *152*2# и нажмите вызов
- Выберите пункт "Мои подписки"
- Найдите нужную услугу в списке
- Выберите "Отключить" и подтвердите действие
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите нужную услугу и нажмите "Отключить"
Дополнительные методы отмены
| Через личный кабинет | На сайте login.mts.ru в разделе "Услуги" |
| СМС-команда | Отправьте STOP на номер 1520 |
| Горячая линия | Позвоните 0890 и попросите отключить подписки |
Как найти все активные подписки
- Команда *152*2# покажет список услуг
- В приложении: Профиль → Настройки → Подписки
- В личном кабинете на сайте: Услуги → Мои подписки
Важная информация
Сроки отключения
- Мгновенно - для большинства услуг
- До 3 дней - для некоторых подписок
- Следующий расчетный период - для отдельных тарифных опций
Возврат средств
- При ошибочном подключении можно запросить возврат
- Обратитесь в поддержку в течение 3 дней
- Предоставьте детали списания средств
Как избежать случайных подписок
- Не отвечайте на подозрительные SMS
- Не вводите код подтверждения без понимания цели
- Регулярно проверяйте список активных услуг
- Активируйте услугу "Запрет платных подписок" через *152*1#
Для получения подробной информации о конкретной подписке используйте команду *152*1*номер услуги# или обратитесь в поддержку МТС.
