Альфа-Банк предлагает услугу доставки банковских карт на дом или в офис. Однако иногда возникает необходимость отменить уже оформленную доставку. Рассмотрим, как это сделать разными способами.
Содержание
Альфа-Банк предлагает услугу доставки банковских карт на дом или в офис. Однако иногда возникает необходимость отменить уже оформленную доставку. Рассмотрим, как это сделать разными способами.
Способы отмены доставки карты
1. Через мобильное приложение Альфа-Банк
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, ожидающую доставки
- Найдите опцию "Отменить доставку"
- Подтвердите отмену
2. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 200-00-00 (бесплатно по России)
- Назовите оператору номер заказа или последние цифры карты
- Попросите отменить доставку
- Дождитесь подтверждения отмены
3. В интернет-банке
Для отмены через Альфа-Клик:
- Войдите в личный кабинет
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Управление доставкой"
- Нажмите "Отменить доставку"
Сроки отмены доставки
| Когда отменена доставка | Что происходит |
| За 24 часа и более до даты доставки | Доставка отменяется полностью |
| Менее чем за 24 часа | Возможна частичная оплата услуг курьера |
| В день доставки | Отмена может быть невозможна |
Что делать, если карта уже в пути?
Если отменить доставку уже невозможно:
- Можно отказаться от получения при визите курьера
- Карта будет возвращена в банк и аннулирована
- Для получения новой карты придется оформлять заявку повторно
Важная информация
- Отмена доставки не означает закрытие карточного счета
- При повторном заказе карты может взиматься плата за выпуск
- Рекомендуется отменять доставку как можно раньше
Альтернативные варианты
Вместо отмены доставки можно:
- Перенести дату доставки на удобное время
- Изменить адрес доставки
- Забрать карту самостоятельно в отделении банка
