ВТБ Онлайн предоставляет возможность отмены некоторых видов платежей через интернет-банк или мобильное приложение. Рассмотрим условия и порядок отмены операций.

Содержание

ВТБ Онлайн предоставляет возможность отмены некоторых видов платежей через интернет-банк или мобильное приложение. Рассмотрим условия и порядок отмены операций.

1. Какие платежи можно отменить

Тип платежаВозможность отменыСроки отмены
Переводы внутри ВТБДаДо поступления средств получателю
Платежи по реквизитамЧастичноТолько для неподтвержденных операций
Оплата кредитовНет-

2. Как отменить платеж через приложение

2.1. Пошаговая инструкция:

  1. Откройте приложение ВТБ Онлайн
  2. Перейдите в раздел "История операций"
  3. Найдите нужный платеж и нажмите на него
  4. Если доступна отмена, появится кнопка "Отозвать платеж"
  5. Подтвердите отмену операцией кодом из SMS

2.2. Особенности отмены:

  • Отмена возможна только для операций со статусом "В обработке"
  • Деньги возвращаются на исходный счет в течение 1-3 рабочих дней
  • Невозможно отменить платежи с пометкой "Срочный"

3. Отмена через интернет-банк

ШагДействие
1Авторизуйтесь на сайте online.vtb.ru
2Откройте "Историю операций"
3Найдите операцию и проверьте возможность отмены
4Нажмите "Отозвать" при наличии такой опции

4. Если отмена невозможна

  • Свяжитесь с получателем платежа для возврата средств
  • Обратитесь в контактный центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24
  • Посетите отделение банка с паспортом и реквизитами платежа

Важно:

Комиссия за отмену платежа не взимается, но при возврате средств банк-получатель может удержать комиссию согласно своим тарифам. Проверяйте реквизиты внимательно перед подтверждением платежа.

Другие статьи

Как лучше написать о скидке и прочее