ВТБ Онлайн предоставляет возможность отмены некоторых видов платежей через интернет-банк или мобильное приложение. Рассмотрим условия и порядок отмены операций.
Содержание
Какие платежи можно отменить
| Тип платежа | Возможность отмены | Сроки отмены |
| Переводы внутри ВТБ | Да | До поступления средств получателю |
| Платежи по реквизитам | Частично | Только для неподтвержденных операций |
| Оплата кредитов | Нет | - |
Как отменить платеж через приложение
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный платеж и нажмите на него
- Если доступна отмена, появится кнопка "Отозвать платеж"
- Подтвердите отмену операцией кодом из SMS
Особенности отмены:
- Отмена возможна только для операций со статусом "В обработке"
- Деньги возвращаются на исходный счет в течение 1-3 рабочих дней
- Невозможно отменить платежи с пометкой "Срочный"
Отмена через интернет-банк
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте online.vtb.ru |
| 2 | Откройте "Историю операций" |
| 3 | Найдите операцию и проверьте возможность отмены |
| 4 | Нажмите "Отозвать" при наличии такой опции |
Если отмена невозможна
- Свяжитесь с получателем платежа для возврата средств
- Обратитесь в контактный центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24
- Посетите отделение банка с паспортом и реквизитами платежа
Важно:
Комиссия за отмену платежа не взимается, но при возврате средств банк-получатель может удержать комиссию согласно своим тарифам. Проверяйте реквизиты внимательно перед подтверждением платежа.
