Связаться со службой поддержки ВТБ можно несколькими способами. В этой статье рассмотрим все доступные варианты контакта с банком, включая телефоны горячей линии и альтернативные способы связи.
| Для физических лиц | 8 800 100-24-24 (бесплатно по России) |
| С мобильного телефона | 1000 (для абонентов основных операторов) |
| Для бизнес-клиентов | 8 800 200-77-99 |
| Из-за границы | +7 495 739-77-99 |
- Физические лица: круглосуточно, без выходных
- Бизнес-клиенты: с 07:00 до 21:00 по московскому времени
- Техническая поддержка: 24/7
| Наименьшая нагрузка | С 08:00 до 10:00 и после 21:00 |
| Наибольшая нагрузка | С 12:00 до 15:00 и с 17:00 до 19:00 |
- Нажмите 1 - для физических лиц
- Нажмите 2 - для бизнес-клиентов
- Нажмите 3 - по вопросам кредитов
- Нажмите 4 - по картам и счетам
- Нажмите 0 - для соединения с оператором
- Онлайн-чат в мобильном приложении ВТБ
- Форма обратной связи на официальном сайте
- Электронная почта: info@vtb.ru
- Обращение в отделении банка
| Документы | Паспортные данные, договоры с банком |
| Информация | Номер карты/счета, последние операции |
| Технические данные | Модель телефона, версия приложения |
- Долгое ожидание ответа оператора - используйте callback-сервис
- Неверный выбор меню - внимательно слушайте подсказки
- Плохая связь - попробуйте позвонить с другого телефона
- Блокировка звонков оператором - проверьте настройки телефона
| По картам | 8 800 100-55-55 |
| По кредитам | 8 800 200-90-02 |
| По вкладам | 8 800 200-23-26 |
Используя эти контакты и рекомендации, вы сможете оперативно связаться со специалистами ВТБ и решить свои вопросы.
