Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Сроки и условия зависят от типа товара и его состояния.
Содержание
Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Сроки и условия зависят от типа товара и его состояния.
Стандартные сроки возврата
| Тип товара | Срок возврата |
| Обычные товары (неподошедшие по размеру, цвету и т.д.) | 14 дней с момента покупки |
| Товары надлежащего качества (с сохранением упаковки и чека) | 14 дней |
| Товары ненадлежащего качества (брак, дефекты) | В течение гарантийного срока |
Условия возврата товара надлежащего качества
- Товар не должен быть в употреблении.
- Сохранился товарный вид и упаковка.
- Присутствует кассовый или товарный чек.
- Нет следов эксплуатации и повреждений.
Как оформить возврат?
- Подготовьте товар, упаковку и документы (чек, гарантийный талон).
- Обратитесь в любой магазин Спортмастера с паспортом.
- Заполните заявление на возврат или обмен.
- Дождитесь проверки товара сотрудниками.
- Получите деньги или обменяйте товар.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет дефекты или брак, его можно вернуть в течение гарантийного срока. Для этого необходимо:
- Предоставить товар с явными признаками брака.
- Иметь при себе чек или иное подтверждение покупки.
- Написать претензию в магазине.
Возврат товара, купленного онлайн
При покупке в интернет-магазине Спортмастера срок возврата увеличивается до 7 дней с момента получения товара (для неподошедших товаров). Для бракованных товаров действует гарантийный срок.
Для уточнения деталей возврата рекомендуется обращаться в службу поддержки Спортмастера или ознакомиться с политикой возвратов на официальном сайте.
