Для прямого общения с оператором МегаФон доступно несколько способов. Выберите наиболее удобный вариант в зависимости от вашей ситуации.
Содержание
Для прямого общения с оператором МегаФон доступно несколько способов. Выберите наиболее удобный вариант в зависимости от вашей ситуации.
Основные способы связи с оператором
- Горячая линия
- Онлайн-чат в приложении
- Обратный звонок
- Социальные сети
- Офисы МегаФон
Контактные данные
| Способ связи | Контакт |
| Телефон для абонентов | 0500 (бесплатно с мобильного) |
| Телефон для роуминга | +7 926 111-05-00 |
| Онлайн-чат | В приложении "МегаФон" |
Пошаговая инструкция
Через горячую линию
- Наберите 0500 с телефона МегаФон
- Дождитесь ответа автоответчика
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
Через приложение
- Откройте приложение "МегаФон"
- Зайдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Чат с оператором"
- Опишите свою проблему
- Дождитесь ответа специалиста
Дополнительные способы
- Закажите обратный звонок на сайте
- Напишите в официальные сообщества в соцсетях
- Посетите ближайший офис МегаФон
Рекомендации
| Совет | Описание |
| Время связи | 8:00-22:00 - меньше очереди |
| Подготовка | Имейте под рукой договор или номер SIM |
| Альтернатива | Простые вопросы решайте через чат-бота |
Важная информация
При звонке с номера другого оператора используйте номер +7 800 550-05-00. Для ускорения обслуживания заранее сформулируйте свой вопрос и подготовьте необходимые данные.
