Оператор связи Йота предоставляет несколько способов телефонного контакта для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты связи с поддержкой.
Содержание
Оператор связи Йота предоставляет несколько способов телефонного контакта для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты связи с поддержкой.
1. Основные контактные телефоны
| Тип запроса | Номер телефона |
| Техническая поддержка | 8 800 550 00 07 |
| Консультации по тарифам | 8 800 550 00 07 |
| Корпоративные клиенты | 8 800 550 00 08 |
2. Время работы службы поддержки
- Физические лица: ежедневно с 8:00 до 22:00
- Юридические лица: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
- Без перерывов на обед
- Звонки бесплатные по всей России
3. Подготовка к звонку
- Подготовьте номер договора или SIM-карты
- Уточните свой вопрос заранее
- Имейте под рукой паспортные данные для идентификации
- Выберите время, когда вы можете говорить без помех
Что сообщить оператору
- Номер телефона, с которого звоните
- Суть проблемы или вопроса
- Уже предпринятые действия
- Желаемый способ решения проблемы
4. Альтернативные способы связи
| Способ | Описание |
| Онлайн-чат | На официальном сайте yota.ru |
| Электронная почта | support@yota.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты в ВК, Telegram |
Важная информация
При звонке в поддержку Йота может запросить подтверждение личности. Это стандартная процедура для защиты персональных данных клиентов.
