Для решения вопросов, связанных с услугами каршеринга ЮРент, можно обратиться в службу поддержки по телефону. Рассмотрим доступные способы связи и часы работы.
Содержание
Для решения вопросов, связанных с услугами каршеринга ЮРент, можно обратиться в службу поддержки по телефону. Рассмотрим доступные способы связи и часы работы.
Контактные данные службы поддержки
| Способ связи | Контактная информация |
| Телефон горячей линии | 8 800 250-56-32 |
| Звонок из приложения | Функция "Позвонить в поддержку" |
| Международные звонки | +7 495 120-56-32 |
Часы работы телефонной поддержки
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 21:00
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 20:00
- Без перерывов на обед
- Работает в праздничные дни
Как позвонить через приложение ЮРент
- Откройте мобильное приложение ЮРент
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Нажмите кнопку "Связаться с поддержкой"
- Выберите "Позвонить"
- Дождитесь соединения с оператором
Подготовка к звонку
| Что подготовить | Зачем нужно |
| Номер телефона аккаунта | Для идентификации |
| Номер заказа/аренды | Для быстрого поиска информации |
| Детали проблемы | Четкое описание ситуации |
Типичные вопросы для поддержки
- Проблемы с бронированием автомобиля
- Технические неисправности авто
- Вопросы по тарифам и оплате
- Возврат денежных средств
- Изменение данных профиля
Что делать при долгом ожидании
- Попробуйте позвонить в утренние часы
- Используйте обратный звонок (если доступен)
- Напишите в онлайн-чат через приложение
- Отправьте email на support@urent.ru
Дополнительные способы связи
| Онлайн-чат | В мобильном приложении |
| Электронная почта | support@urent.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты ЮРент |
