В случае кражи учетной записи на портале Госуслуг необходимо действовать оперативно, чтобы предотвратить возможные злоупотребления. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
В случае кражи учетной записи на портале Госуслуг необходимо действовать оперативно, чтобы предотвратить возможные злоупотребления. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
1. Первоочередные меры
- Немедленно заблокировать учетную запись через службу поддержки
- Проверить привязанные номера телефонов и электронные почты
- Сообщить о краже в банки, если были привязаны платежные данные
2. Восстановление доступа
| Официальный запрос | Обращение в МФЦ или отделение банка с паспортом |
| Онлайн-восстановление | Через подтверждение личности с помощью СНИЛС или ИНН |
| Экстренная блокировка | Звонок на горячую линию 8-800-100-70-10 |
3. Дополнительные действия
- Проверить историю действий в аккаунте
- Отозвать выданные доверенности
- Подать заявление в правоохранительные органы
- Сменить пароли на связанных сервисах
Как защитить новый аккаунт
- Установить сложный уникальный пароль
- Включить двухфакторную аутентификацию
- Регулярно проверять активные сессии
- Не передавать данные третьим лицам
Важная информация
- Восстановление занимает от 1 до 5 рабочих дней
- При подозрении на мошеннические действия - заявление в полицию
- Все изменения в профиле фиксируются в истории операций
- Рекомендуется подключить SMS-уведомления
После восстановления доступа к аккаунту Госуслуг следует особенно внимательно отслеживать все операции и своевременно реагировать на подозрительную активность.
