Восстановление доступа к порталу Госуслуги возможно несколькими способами в зависимости от типа утраченных данных. Рассмотрим все доступные варианты восстановления.
Содержание
Восстановление пароля
Если помните логин (телефон/email/СНИЛС):
- На главной странице портала нажмите "Войти"
- Выберите "Забыли пароль?"
- Введите ваш логин (телефон, email или СНИЛС)
- Получите код подтверждения по SMS или email
- Придумайте и введите новый пароль
Восстановление логина
Если забыли телефон, email и СНИЛС:
- На странице входа нажмите "Не помню логин"
- Выберите способ восстановления:
- По паспортным данным
- По номеру СНИЛС
- Через банковскую идентификацию
- Заполните требуемые данные
- Получите информацию о привязанных логинах
Полное восстановление учетной записи
При утрате всех данных для входа:
| Способ | Процедура |
| Через центр обслуживания | Личное посещение с паспортом и СНИЛС |
| Через МФЦ | Запись на прием и подтверждение личности |
| Через банк | Идентификация в отделении банка-партнера |
Восстановление через мобильное приложение
Если установлено приложение Госуслуги:
- Откройте приложение на смартфоне
- Выберите "Восстановить доступ"
- Следуйте инструкциям в приложении
- Используйте резервные методы подтверждения
Особые случаи
При изменении персональных данных:
- После смены паспорта - обновите данные в профиле
- При смене фамилии - обратитесь в центр обслуживания
- При утере телефона - восстановите SIM-карту у оператора
Важная информация:
Для защиты от мошенников при полном восстановлении учетной записи требуется личное подтверждение личности. Процедура занимает от 15 минут до 3 рабочих дней в зависимости от выбранного способа.
