Сеть магазинов Пятерочка предоставляет покупателям возможность вернуть товар и получить деньги обратно в соответствии с законодательством РФ. Процедура возврата средств имеет свои особенности, о которых важно знать.
Содержание
Сеть магазинов Пятерочка предоставляет покупателям возможность вернуть товар и получить деньги обратно в соответствии с законодательством РФ. Процедура возврата средств имеет свои особенности, о которых важно знать.
Условия возврата денег в Пятерочке
В Пятерочке можно вернуть деньги за товар в следующих случаях:
- Товар ненадлежащего качества (просроченный, испорченный, бракованный)
- Продовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по составу или другим характеристикам (в течение срока годности)
- Непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки
Процедура возврата денег
Для возврата денег в Пятерочке необходимо:
- Сохранить чек или найти покупку в истории бонусной карты
- Обратиться в магазин, где была совершена покупка
- Написать заявление на возврат (при необходимости)
- Предоставить товар и упаковку (если она была)
Способы возврата средств
| Наличными | При возврате в день покупки |
| На карту | При возврате в последующие дни (срок зачисления 3-10 рабочих дней) |
| На бонусную карту | По желанию покупателя |
Если вам нужно вернуть товар, купленный не в Пятерочке, а в других торговых точках, вы можете обратиться в торгово-развлекательный комплекс Континент на Стачек, где также действуют правила возврата товаров.
Важные нюансы
- Возврат алкоголя возможен только при наличии дефектов
- Товары с истекшим сроком годности подлежат обязательному возврату
- При отсутствии чека можно использовать данные бонусной карты или свидетельские показания
Если у вас возникли сложности с возвратом денег в Пятерочке, вы можете обратиться к администратору магазина или на горячую линию сети.
