Маркетплейс Ozon осуществляет доставку заказов по четкому графику. Рассмотрим временные интервалы и особенности получения товаров.
Содержание
Маркетплейс Ozon осуществляет доставку заказов по четкому графику. Рассмотрим временные интервалы и особенности получения товаров.
Основные временные параметры доставки
- Часы работы курьеров - с 9:00 до 21:00
- Время обработки заказов - с 8:00 до 22:00
- Пиковые часы доставки - с 12:00 до 15:00 и с 18:00 до 20:00
- Минимальный интервал доставки - 2 часа
Расписание доставки по типам заказов
| Тип доставки | Временное окно | Доступность |
| Стандартная | 9:00-21:00 | Все города |
| Экспресс | Выбранный 2-часовой интервал | Крупные города |
| Вечерняя | 19:00-23:00 | Москва, СПб |
Как выбрать удобное время получения
- При оформлении заказа выбрать способ доставки
- В календаре указать желаемую дату
- Выбрать доступный временной интервал
- Подтвердить выбор
- Дождаться SMS с точным временем
Факторы, влияющие на время доставки
- Загруженность службы доставки
- Погодные условия
- Особенности адреса получателя
- Наличие товара на ближайшем складе
Что делать при изменении времени доставки
- Проверить обновления в личном кабинете
- Ответить на звонок курьера
- Связаться с поддержкой Ozon
- Перенести дату получения при необходимости
